Usabilidad y el orden de los factores
Hace poco me encontraba en una oficina de Correos para enviar un paquete. En la parte delantera del mismo había puesto la dirección del destinatario y la del remitente (yo mismo). El destinatario estaba primero y sus datos estaban recuadrados, en negrita y con un tamaño tipográfico mayor que el resto de la información.
Al tocar mi turno, la chica que me atendió me comentó que siempre debía ir primero el remitente y después el destinatario y dicho esto tachó enérgicamente mi dirección dejando sólo la del destinatario, según sus palabras, "para evitar confusiones".
Cuando acabé me quedé pensando en por qué ese orden. ¿Lo más importante no va siempre arriba, lo primero? En un periódico el titular encabeza la noticia; en un blog lo más reciente, lo que queremos que se lea, está primero; en una página web lo más destacado suele ir al comienzo ¿por qué en este caso no se sigue nuestro sentido de la lectura?
He intentado buscar información pero no he encontrado nada relevante al respecto, ¿a alguien se le ocurre algún motivo?.
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2 Comentarios en " Usabilidad y el orden de los factores "
Yo trabajé en correos, y el motivo es simplemente por tradición, o lo que es lo mismo, por estándar.
El ponerlo así en los paquetes viene heredado de los sobres, donde la dirección va grande en el centro y el remite en la esquina superior izquierda o en la parte de atrás.
Los carteros que reparten las cajas ven 500 al día, y siempre miran primero hacia el mismo sitio para encontrar la dirección. Ponerla donde ellos miran no sólo les facilita el trabajo sino que además reduce las posibilidades de que el paquete se pierda.
José R. Quevedo
4 de Septiembre de 2007 a las
12:32 am
Estándar de facto. Algo parecido me comentó la chica de Correos, pero seguía creyendo que estando primero la información era más fácil de localizar. Gracias, Nau.
Nau
3 de Septiembre de 2007 a las 9:44 am