Crear deseos o satisfacer necesidades
"Los productos (y, añado, los servicios) se venden debido a que los consumidores compran lo que desean y no lo que necesitan. Las necesidades son prácticas y objetivas, los deseos son irracionales y subjetivos. Realmente no importa lo que se venda, la mejor forma para crecer económicamente consiste en satisfacer los deseos, no las necesidades."
Seth Godin en su libro All marketers are liars.
"Lo que las marcas gritan es que las quieran, que las amen, no que las compren. Por eso, nosotros ya no buscamos compradores, buscamos creyentes."
Rodrigo Dávila, director creativo de la agencia de publicidad Leo Burnet (Bogotá).
Amén.
Si les parece interesante el tema busquen información sobre la "Teoría sobre la motivación humana" y Abraham H. Maslow.