• Sientes inquietud sobre el diseño para móviles y quieres iniciarte
• Controlas HTML y CSS
• Tienes en mente adaptar contenidos para plataformas móviles
• Te gustaría conocer y aplicar herramientas y Buenas Prácticas en Web Móvil

El W3C ha preparado el curso Introduction to W3C’s Mobile Web Best Practices.

El curso consta de 8 módulos semanales con una dedicación estimada de 2 a 3 horas cada uno. Se impartirá en línea bajo la plataforma Moodle y en inglés.

La próxima edición comenzará el 10 de mayo de 2010, aunque en septiembre habrá otra convocatoria. Puedes suscribirte para que te avisen cuando esté abierto el próximo periodo de inscripción (previsto para mediados de junio).

El precio habitual es de 195€ (145€ para inscripciones tempranas).

Ayer tuve la gran suerte de compartir mesa con el gran Luis Villa. Durante el almuerzo comentaba, con cierta nostalgia:

"El sector de experiencia de usuario en España no tiene discurso".

Esa frase tan simple, y con tanto contenido detrás, hizo que despertara del letargo un pensamiento con el que llevo años conviviendo.

En el principio…

Cuando comencé en este mundillo observaba, entre los compañeros del sector, una gran inquietud sobre los temas de diseño centrado en el usuario (llámenlo como quieran; diseño de interacción, experiencia de usuario… ya saben de lo que les hablo). Era relativamente fácil encontrar en español contenidos, reflexiones y experiencias de calidad de unos pocos que se aventuraban en eso de la usabilidad. Las alertas de Nielsen se tomaban como dogma y "No me hagas pensar" de Krug era la puerta de entrada (cómoda) para muchos. Por citar a algunos brevemente: los artículos de Ainda.info y Think Tank (Eduardo Manchón y César Martín), Terremoto.net (Javier Cañada), Nitroglicerine (Nacho Puell), Alzado.org (Luis Villa, Eduardo Manchón y César Martín), Grancomo (Luis Villa), Torres Burriel, o iniciativas como Cadius (Nacho Puell y Javier Cañada), entre otros muchos que me dejo atrás.

Tenía la impresión que la filosofía de Internet funcionaba mejor que nunca en nuestro gremio: aprendías, compartías, te ilusionabas, veías las cosas chulas que lograban los demás, en una época en la que nadie tenía realmente claro qué estaba haciendo. Lo que se comentaba tenía un aire fresco, intuitivo y creativo.

En la actualidad

Puede que me esté haciendo mayor, pero me preocuparía empezar en esta profesión en los tiempos que corren. Probablemente, el sector UX ha crecido, pero también ha sacrificado mucho por el camino (tal vez, haya sido el cambio de ingenio por rentabilidad).

A lo mejor soy algo pesimista, pero, a los que comienzan (que, recordemos, siguen sin tener una formación reglada en condiciones) sólo les queda tener la suerte de entrar a trabajar en una empresa en la que puedan encontrar un buen profesional del que aprender (lo que en psicología de la educación se denomina "andamiaje").

A menudo nos quejamos de que ni los clientes, ni los compañeros de otros departamentos (marketing, diseño gráfico, programación, etc.) entienden nuestro trabajo ni su importancia, ¿no será que tampoco estamos haciendo nada para que se entienda? Y no me refiero a que en tu empresa comiences una labor pedagógica (lo que ya es todo un logro), me refiero a acciones conjuntas y representativas del sector.

¿Qué observo?

• Falta de iniciativas y las pocas interesantes, son puntuales y están desligadas.
• No hay sensación de gremio.
• La mayoría habla sin decir nada nuevo. No se equivoquen, no es que ya me sepa la lección y ahora me aburra, es que el contenido realmente interesante y que pueda aportar valor a los demás está en cotas mínimas (parecería que algunos se ven obligados a publicar cualquier cosa para no perder visitas).
• Gente repitiendo los mismos temas. Que algo esté de moda no significa que sea interesante (¿será que si no hablas de ello no estás "in").
• No hay actitud crítica. La continuidad no es buena, muchas veces hay que parar y replantearse por qué se hacen las cosas de una determinada manera.
• No hay labor divulgativa. Los que siguen teniendo algo interesante que contar, lo hacen, pero en otros entornos (generalmente aislados y reducidos) que les son más interesantes y provechosos.
• Falta de interés, pérdida de la capacidad de sorpresa (¿acaso el sector ha madurado tanto que ya estamos de vuelta de todo?).
• Estructuras obsoletas.

Cadius. Un ejemplo cercano y en decadencia.

Cadius. Por volumen y calidad, ha sido (y, problemente, sigue siendo) un referente de estos temas en el mundo hispanohablante. Durante casi cinco años he estado al frente de Cadius en Las Palmas de Gran Canaria por lo que puedo contar de primera mano mi experiencia.

A nadie se le escapa que en este tiempo ha empezado un lento, pero inexorable, declive. Salvo acciones aisladas y muy puntuales, la falta de actividad es la tónica general. Ha habido un salto generacional y todo sigue igual, pero diferente. Tenemos las mismas y obsoletas estructuras y hacemos lo mismo, pero no obtenemos los mismos resultados. ¿Nadie se ha planteado que una lista de correo puede que funcionara en 2001, pero que ahora es muy cuestionable?

Esto se sabe, pude comprobarlo con los compañeros de Cadius Madrid, pero es difícil tomar una decisión. Mientras, seguimos perdiendo interés y objetivos.

Nos queda mucho por hacer, ¿estás dispuesto a hacerlo?

Si este artículo logra despertar conciencias, objetivo conseguido. Si no, como es más probable, el próximo lunes continuaremos con nuestros trabajos como si nada hubiese ocurrido.

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Busquen las diferencias y comenten cuál les gusta más.

Era la primera vez que utilizaba los servicios de una compañía aérea de bajo coste. En lugar de entrar a valorar los posibles aspectos negativos, la experiencia me ha servido para darme cuenta de que alguien ha empezado a pensar en serio en cómo aumentar las ventas en cabina.

Upselling bestial

Está claro que la necesidad agudiza el ingenio, lo primero que llama mi atención: publicidad justo debajo de los compartimentos para equipajes, está casi a la altura de la vista y forzosamente la vas a ver al colocar el equipaje de mano. Es más agresiva que otras que había visto (tiene una promoción concreta sólo disponible durante el vuelo: compra tu bebida alcohólica y te regalamos otra) y, además, sigue siendo visible cuando estás sentado.

Siguiendo la teoría de motivación humana de Mashlow casi al pie de la letra, las primeras dos horas de vuelo han sido una constante incitación a la compra.

Jugando con la ansiedad

“En este vuelo no se puede fumar, pero tenemos a la venta un producto innovador: cigarrillos que no emiten humo, con 0,8 mg. de nicotina y que pueden usar en cualquier lugar”. Compra compulsiva segura.

Necesidades básicas: comer y beber

¿Algo calentito? Tenemos bebidas y comidas calientes (y frías también). No sólo se comenta este hecho, común en otras aerolíneas, además, se concreta en voz alta con platos, bebidas y precios, incluso hay una oferta del día.

Pensando en aspectos más triviales

Con la barriguita llena nos podemos preocupar de otras cuestiones, ¿qué tal unos boletos para un sorteo de 40.000€? Por sólo 2€ y tiene un fin solidario, a ver si toca.

Saciados y con la conciencia tranquila, ¿qué tal un caprichito; un perfume, un reloj…? “Tenga en cuenta que es duty free”. De nuevo, mencionan algunos de los maravillosos cosméticos que podemos conseguir a precios de escándalo (“de 30-50% más barato”) y, si no lo creen, comparamos precios como en los mejores e-commerce: “casi 12€ más barato que en la tienda del aeropuerto, casi 20€ menos que en El Corte Inglés”. Es para pensárselo, oiga.

Ha pasado una hora y media, ¿de nuevo empiezas a tener ganas de picar algo? ¿tienes sed? No hay problema, justo están pasando un carrito con aperitivos salados y refrescos, esta gente piensa en todo y se adelanta a mis necesidades.

Comunicándote con los tuyos

Dos horas, ya pienso en la llegada y en avisar a la familia de que todo ha ido bien. De repente, en la megafonía suena “Comunícate con los tuyos con nuestras tarjetas telefónicas prepago. 4 céntimos por minuto y sólo 10 euritos (literal!)”

Obviamente, la experiencia se puede optimizar y podría ser más efectiva y menos intrusiva. No obstante, creo que sólo es cuestión de tiempo para que se extiendan estas prácticas al resto de compañías aéreas.

P.S. Escrito desde el móvil en el trayecto de Gran Canaria a Madrid, disculpen la letra movida ;-)

La primera vez que escuché a César Astudillo fue a través su podcast de la Desconferencia 01 (2006) en Madrid, su charla tenía el rimbombante título "De los métodos de guerrilla a los métodos de terrorismo suicida: investigación con usuarios, con pocos medios" (MP3 – 3,65 Mb.). Lo primero que hizo fue entonar el estribillo de Noelia (de Nino Bravo) para probar el audio, suficiente para captar toda mi atención.

Procesos, metodología y DNX

En su tarjeta de visita pone director de consuloría de DNX, aunque por oficios y conocimientos, podríamos decir que es un hombre del Renacimiento.

Hablar con César es muy interesante, derrocha sabiduría y creatividad, pero expresada de forma humilde, pausada, meditada. Siempre encuentra la metáfora ideal; imaginen, hablábamos sobre los equipos de trabajo y la facilidad para que se sobredimensionasen y nos suelta "un equipo es como la bechamel, hay remover e ir añadiendo leche (gente) poco a poco".

Durante el almuerzo conversamos sobre metodología y diseño estratégico, de cómo se afronta el inicio de un proyecto en DNX; muchas veces a través de grupos trabajando en paralelo donde se implica directamente al cliente (la "cocreación").

César nos hablaba centrado en los procesos. De la importancia de implicar al cliente desde los bocetos, que participe de la complejidad. Nos ponía el ejemplo de que dibujar delante del cliente ayuda a que se involucre y como es algo hecho a mano, sobre la marcha, se tiende a criticar menos.

Se cuestionaba el diseño centrado en el usuario frente al diseño basado en el escenario de uso: el poder modelador del contexto en la experiencia de uso.

En la conversación también hablamos de los móviles, de lo "touch", de lo háptico, del iPhone (al que se había estado resistiendo), de su teclado y de lo bien que lo resuelve técnicamente frente a los competidores.

Hubo tiempo de hablar sobre prototipado, metáforas, clientes, de proyectos de principio a fin (desde el concepto a la puesta en producción) frente a quedarse sólo en la consultoría (la especialidad de DNX), con las posibilidades de que la empresa que continuase con el desarrollo desvirtuara el trabajo anterior y, por ende, el producto final.

Siguiendo con DNX, también comentamos proyectos interesantes no web y la posible expansión a otros mercados. Por supuesto, sobre la iniciativa de Humberto Matas, el h2i institute, un centro de Innovación Centrada en las Personas, cuya inscripción en el curso piloto ha comenzado en 2010.

César Astudillo "Gominolas"

Una faceta algo menos conocida, mucho más friki (y por la que tiene una entrada en la Wikipedia), del César Astudillo conocido como "Gominolas" es la de compositor de la música de juegos históricos en 8 bits como Mad Mix Game, Star Dust, Silent Shadow, Titanic, Colt 36 o Desperado, entre otros. También formó parte de Pyro Studios, los creadores de la famosa saga Commandos.

En primicia, bajo la estupefacción de la camarera y comensales, nos deleitó con la música que acababa de terminar para el videojuego “Invasion of the Zombie Monsters”, un encargo muy especial tras 20 años alejado de este mundillo.

Como colofón a todo esto nos invitó a verlo en concierto en RetroMadrid 2010. Si no lo pudieron ver, no hay problema, afortunadamente, hay material audiovisual de su actuación (aparece sobre el minuto 5:35 aproximadamente).

Más sobre el Astudillo artista en la entrevista de 2008 de Computer Emuzone.

La gran ventaja de trabajar en un grupo de desarrollo pequeño, en sintonía y con los objetivos claros, es que el proceso fluye muy rápido.

Casi todo el prototipado inicial de la nueva versión de endeve se hizo en baja definición (sí, lápiz y papel). Tomábamos las decisiones en consenso y planteábamos los procesos e interacciones en una gran pizarra.

Así era la página de resumen de endeve sobre mayo de 2009…

Una vez validado, prototipamos directamente en (X)HTML y CSS. La estructura y el código de estos archivos se mantuvieron prácticamente invariables hasta la versión final.

Cuando tú eres tu propio cliente, es muy efectivo y ahorras mucho tiempo con este tipo de desarrollo ágil.

Si quieres saber cómo ha quedado la versión final de endeve, sólo tienes que probarla, es gratis.

Para ello hemos fijado un tiempo semanal en el que sondeamos nuestras carencias y aportamos diferentes ideas y propuestas de mejora.

AlmuerzOxx

Muy en la línea de las Cosmomeal, se nos ocurrió que sería muy enriquecedor reunirnos periódicamente con compañeros del sector y, de forma muy informal (almorzando), contarnos nuestras heridas de batalla, escuchar otros puntos de vista y, en definitiva, conocer a gente, siempre interesante, con la que compartir experiencias y un rato agradable.

Vale, que todos los gurús te quedan lejos. Bueno, seguro que muy cerca de ti hay gente muy interesante a la que deberías conocer, de la que seguro que aprendes y te hace crecer profesionalmente. Tienes que invertir muy poco ¿por qué no lo intentas?

Muchos cambios por este lado de la pantalla; nuevo año, nueva ciudad, nuevo trabajo, nuevos proyectos, nueva estancia, nuevos compañeros y nueva versión de endeve. Con tanto cambio, me apetece que el discurso del blog empiece a ser más distendido.

Si todavía queda alguien por ahí, bienvenido de nuevo.

¿Qué es?

El Istituto Europeo di Design acoge una nueva edición de Newwws! Internet Editorial Design, un espacio para reflexionar sobre la comunicación editorial en los nuevos espacios digitales.

La finalidad del evento es dar una visión concreta de la creación, gestión, diseño y forma de enfrentarse a un medio de comunicación online. Desde su concepción, arquitectura de la información y usabilidad, pasando por el diseño de las estructuras, nuevas tendencias, gestores de contenidos especializados en la gestión editorial y cómo afronta la realidad actual un periodista 2.0.

Programa de conferencias

El ciclo de conferencias se llevará a cabo de forma mensual, de diciembre a marzo:

• La evolución de la experiencia de usuario en la prensa online (martes, 1 de diciembre – 19:30h)
• Gestores de contenidos para comunicación en Internet (martes, 12 de enero – 19:30h)
• Using formats to tell stories (martes, 9 de febrero – 19:30h)
• Claves del Periodismo 2.0 (martes, 9 de marzo – 19:30h)

¿Dónde se celebran?

Istituto Europeo di Design

C/ Larra, 14, 28004 Madrid
Teléfono: 914 480 444
E-mail: info@madrid.ied.es

Más información en la web del evento.

El evento es gratuito, aunque requiere inscripción, y tratará temas como Estándares Web, Semántica, Tecnologías móviles, Administración electrónica, etc.